常见问题
- 如果您预订的套餐产品有足够的配额，那系统将会即时确认您的预订信息。一旦您付款成功，系统则会自动确认通过您的预订。确认信息会以邮件形式并附有超团订购券发送到您的邮箱
- 如果您预订的套餐产品没有足够的配额，超团站的销售管理团队会及时处理您的预订。一旦供应商确定了您的预订信息，系统则会自动保留住您的预订并发邮件通知您可以付款。一旦您付款成功，系统则会自动确认通过您的预订。确认信息会以邮件形式并附有超团订购券发送到您的邮箱
- 如果您是用现金或是通过银行汇款的方式付款，一旦我们收到您的付款，我们的销售管理团队工作人员则会在第一时间，登录系统确认您的预订。
用户可以登录账户查看和管理所有被确认的预订信息。
- 登录您的账户
- 点击“旅游套餐”
- 选择“预订”并点击“已确认”
系统会自动显示出被确认的预订信息
超团站的销售管理团队和产品供应商可以使用此项功能。
一旦预订信息被确认，供应商则可以登录账户，登记游客入住/输入游客抵达信息并完成超团旅游订购券认证。
- 登录您的账户
- 点击“旅游套餐”
- 选择“预订”并点击“已确认”
- 选择要查看的套餐预订然后点击“查看”图标
- 在“产品和抵达信息”里点击“入住/抵达”
- 输入订购券号码并点击“验证订购券”
验证后，点击“使用超团订购券确认
普通游客可以在不注册的情况下，在超团站预订旅游套餐产品
- 访问http://www.gitpackage.com/ 订购旅游套餐产品
- 在高级搜索看搜索您感兴趣的旅游产品或套餐
- 查看系统搜索到的所有相关产品或套餐
- 选择你想要的套餐产品
- 在线填写预订信息
- 订购完成，系统将显示通知您“您的预订已经发送。我们将会尽快审查确认”
- 与此同时您的邮箱里将会收到由GITPACKAGE发出的欢迎信包括账号及初始密码，以便您登录账户并管理您的预订情况
- 超团站管理团队确认您的预订后，系统将会以邮件形式通知您
为了确保您能及时有效收到预订确认信息，请您填写预订信息时，一定要输入有效、准确的邮箱地址和其他重要信息
一旦您在我们网站上成功预订产品后，您的邮箱会收到系统发给您的账户邮箱和初始密码，方便您登录您在超团站上的账户，管理您的预订信息。为了确保您能及时有效收到预订确认信息，请您填写预订信息时，一定要输入有效、准确的邮箱地址和其他重要信息。
首先登录您的账户，使用首页高级搜索功能查找您想要的产品及套餐信息。在系统的搜索结果页面，点击您感兴趣的套餐产品名称，进入其页面，查看详情。如果您对产品信息已经非常熟悉了，您可以直接点击预订，进入产品预订页面
- 选择您感兴趣的套餐产品
- 您亦可直接点击套餐产品名称查看更详细的产品信息
- 点击预订
- 在线填写预订信息
- 点击预览在提交前，检查您的预订信息
- 点击保存完成预订
如果您所要预订的产品配额现实为“？”则表示产品供应商无法事先在网站上预留好产品的配额，他需要根据用户的预订申请，确认产品有无空位或是是否允许预订。这种情况下，一旦您完成预订信息填写，系统会自动将您填写的预订信息，发给产品供应商，一旦供应商确认您的预订后，系统会第一时间保留您需要的产品配额，并发邮件通知您并提醒您付款。
等待中：您所选的套餐产品没有足够的产品配额,这种情况下，您的预订会等待供应商的进一步确认
- 这种状态下，用户可以登录账户，查看预订信息，也可随时修改相关信息。
- 用户也可选择取消预订，但需要写明取消预订的具体原因
- 在等待中的预订，用户无法付款，因为此时尚未收到供应商确认产品有无空位或是在选择的日期和时间下能否接受预订
保留中：您所选的套餐产品已有足够的产品配额，您只需付款即可
- 这种状态下，用户可以登录账户，查看预订信息，也可随时修改相关信息。
- 用户也可选择取消预订，但需要写明取消预订的具体原因
- 用户在邮箱中会收到附有税务发票的邮件信息，提醒用户及时付款
- 用户可以在付款截止日前点击“立即付款”完成预订。用户可以通过付款通知邮件点击立即付款或是登录账户，在保留预订的列表中，点击需要付款预订，进入预订页面点击立即付款
已确认：用户一旦付款成功就，系统将会将此预订移动到“已确认”状态
- 用户会收到系统的预订信息确认邮件，并附有产品旅游订购券及交易收据
- 用户可以查看预订信息，并点击邮件附件，下载旅游订购券
- 如果用户预定了酒店，则可上传护照号和客人姓名以便提前分配好房间
已取消：所有被取消或拒绝的预订
- 可能用户自己取消了预订
- 也有可能是因为一些突发因素或是特殊原因，供应商拒绝了用户的预订申请（如恶劣天气，系统维修，没有空位等等）
已完成：供应商一旦输入了游客入住或是抵达信息后，超团站销售管理团队可以点击完成，表示该行程已经顺利结束。
您可以对您的任何预订进行修改
- 登录账户进入“旅游套餐”
- 点击“预订”
- 搜索您要更改的预订
- 选择“修改”图标进入修改页面
您可以选择修改以下内容：
- 日期和时间
- 人数信息
- 备注
